检查安装是否有遮挡

无论是吸顶AP还是墙面AP，都不要有遮挡，要使AP露出来，遮挡会影响Wi-Fi的信号。
.查看是否有AP离线

AP离线后，连接的就是其他房间AP的Wi-Fi信号，信号肯定不好。

登录云平台或者小程序查看AP是否处于在线状态

如果显示在线，可以检查一下端口是否是千兆，如果显示离线，检查一下连接AP的线路，查看设备的指示灯是不是亮的

答：

根据在线AP的位置描述，和AP点位图的所有位置，筛选出不在线AP的位置

用手机贴着或靠近某个点位的AP，断开Wi-Fi重新连接该AP的Wi-Fi，查看Wi-Fi的连接状态，若连接不上该AP的Wi-Fi则表示该AP掉线。该方法不适用项目用AP较多的情况，所以建议项目建设时每个AP都添加具体位置描述，方便后期运维。

拔掉AC LAN口网线1，在云平台使用“一键探测”若显示“局域网中存在其他DHCP服务器”，证明DHCP冲突还存在，将网线1插上原位置，按此方法，继续拔插网线2,3,4……，直到拔掉一根网线，云平台探测的结果为“局域网中无其他DHCP服务器”；

若显示“局域网中无其他DHCP服务器”则证明DHCP冲突是此网线下的设备导致的，找到该设备并关闭其DHCP服务功能。若该网线下还有其他设备，就将该网线插上，按此方法，再逐一拔插该网线下的其他设备，并探测，直到拔掉一根网线，该网线下面只有一个设备，探测结果为“局域网中无其他DHCP服务器”，定位DHCP冲突是该设备导致，再关闭其DHCP服务功能。

答：信号弱有一下几种可能造成的

AP布点不足。比如一层楼只布一个AP，导致AP点位不足。

AP安装方式不合理。比如墙面AP安装在电视机，电视柜后面，被遮挡；吸顶AP安装在金属材质的出风口里面，信号被屏蔽。

终端自身Wi-Fi天线问题。比如部分小厂商的终端可能天线质量较差，或者大厂商的个别终端也会出现天线性能不佳的情况。

解决方法

步骤一：对照AP布点图，查看信号弱区域是否有AP点位。

如果没有AP点位，可以根据情况增加AP点位。区域有网线时，直接增加点位；区域无网线时，在业主可接受情况下，用扁平网线拉明线，线可以走地毯，客观条件不足时，牺牲一定家居美观性，保障无线体验。

如果有AP点位。请确认AP安装方式是否合理。

步骤二：查看AP是否被遮挡，或被金属材质屏蔽。

最佳的体验方式是让眼睛能直接看到AP，如果AP被遮挡，可以根据情况把AP拿出来。墙面AP放到桌子上，考虑美观可以换成吸顶AP；吸顶AP如果在空调出风口，注意出风口栅栏不能用金属材质，吸顶AP的顶面朝下放置，效果更佳。

如果AP没有遮挡，请换其他终端测试。

步骤三：用其他手机电脑在同样位置测试信号强度。

如果其他终端正常，可以联系信号偏弱终端的厂商技术，获得帮助。

答：WAN口占用了192.168.1.1的IP地址，所以LAN口设置为192.168.1.1时，界面会提示“输入的LAN口IP和WAN口IP冲突，请重新输入”

登陆到设备WEB的配置管理界面，选择菜单：网络配置->WAN口配置，选择固定IP，将WAN口的固定IP更改为其他网段的IP地址（不被使用的IP）

然后再重新设置LAN口的IP为192.168.1.1。