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胖AP环境下，无线用户掉线、ping不稳定如何处理？

1、在AP上show dot11 associations all-client查看RSSI，如果低于20或者在20左右，则有可能AP收到sta信号已经低于默认阀值导致无线用户连接无线网络不稳定。通过调整rssi阀值改善用户接入稳定性通过调整rssi阀值改善用户接入稳定性。

2、通过show dot11 associations all-client 查看是否存在低速用户，低速用户会影响无线网络的稳定性。可通过命令来禁止低用户接入无线网络。

3、如果AP收到STA信号很好，STA无线连接时提示无法连接，从AP上查看LOG看到该用户连接无线网络成功后马上断开。该现象可能是无线网络中存在流氓AP，可协商客户一起找到网络中其他无线AP，关闭测试。也可以调整信道测试。

4、用无线软件扫描是否存在无线同频干扰，调整AP工作信道。

5、大量无线用户使用BT软件也会导致无线网络不稳定，建议采用限速策略。例如：限制用户上传100KB，下载200KB。

6、如果无线网络和有线网络属于同一个网段，当有线网络中存在环路或者arp扫描也会影响无线网络的稳定性。可在接入交换机上开启防环路检测功能来防止环路。或者在内网用户开启抓包软件，找到arp扫描的攻击源，进一步处理。

7、更换PC或升级无线网卡驱动测试。

8、确认AP的版本是否为最新稳定版本，请先升级软件版本。

AP异常掉线故障排查回收热线：13918652671.

1）检查AP的供电是否稳定，是否由于电源原因导致AP重启；

确认方法：在AP上show version查看AP的开机时间是否与断线时间点吻合。

2）检查AP所处的网段是否由于ARP欺骗等原因导致AP与AC间的通信中断；

确认方法：将一台PC接入AP网段，长ping故障的AP与AC，看中间是否会出现通信中断的情况。

3）检查AC的CPU使用率是否正常，是否由于AC的CPU使用率过高导致无法管理AP；

确认方法：查看AC的日志信息，在AP频繁掉线的时间点在AC上show cpu查看CPU使用率是否正常。

无线用户无法搜索到信号
1）AP没有发出信号，通过show dot11 mbssid 查看是否有信息显示，如果没有可在射频卡上重新配置wlan-id。
2）AP天线配置错误，通过show dot11 wireless x/0 进行查看。可以通过 antenna transmit x对天线配置进行调整。
3）无线网卡驱动有问题，建议更新无线网卡驱动程序
4）AP和AC软件版本不一致，导致AC无法将配置下发给AP

AP如何修改AP接入无线用户的数量回收热线：13918652671.
默认情况下AP支持32个用户，也就是说AP在32个用户以内的性能是最好的。

如果用户数再多，会出现丢包及时延大的情况，不建议用户数修改。

如果有特殊需要可以使用如下命令进行修改默认接入用户数。

瘦模式：

Ruijie(config)#ap-config BF3_AP_01（AP-name）

Ruijie(config-ap)# sta-limit 50 ----->修改整个AP允许无线用户接入的总数量

Ruijie(config-ap)# sta-limit 20 radio 1 ----->修改AP的radio 1允许无线用户接入的数量

Ruijie(config-ap)# sta-limit 20 radio 2 ----->修改AP的radio 1允许无线用户接入的数量

注：radio 1用户数量+radio 2用户数量<=整个AP允许无线用户接入的总数量

胖模式：

Ruijie(config)#interface dot11radio1/0

Ruijie(config-inf-dot11radio1/0)#sta-limit 20

胖瘦AP互相切换
瘦（fit）AP转换为胖(fat)AP

Ruijie>ap-mode fat（隐藏命令）

胖（fat）AP转换为瘦(fit)AP

Ruijie#config terminal

Ruijie（config）#ap-mode fit

POE的最大供电距离是多少
POE供电最大距离建议不超过100M

AP220上电后状态灯不亮
1)电源问题

A、POE供电：请检查确认连接线的另一端是否至少满足802.11af供电方式，然后检查线缆是否连通正常。

B、适配器供电：检测适配器是否有市电输入，然后检查适配器是否正常工作。

2)设备硬件故障,维修或更换设备

启用5G优先功能部分用户无法搜索到SSID

5G优先接入的原理是对于双频的STA不回应2.4G的探测帧。
请检查无法搜索到SSID的AP上2.4G和5G放出的SSID是否相同,在开启了5G优先功能2.4G和5G的SSID必须相同，否则将导致部分用户无法搜索到SSID的故障。