华为AP，无线接入点，AC网关，无线控制器，AP交换机，双频千兆，万兆无线控制器管理器，WIFI无线网络设备安装说明书，编程技术资料，设置调试资料免费提供，常见问题故障排查按键提供，仅供参考，同时面向全国高价回收，IP,AP,AC,WIFI6设备，无线网络设备，通信设备，电话服务器，网关，信号机，语音网关，模拟网关，数字网关，中继网关，E1等货源，不分好坏，新旧，只要您卖，我们都可以合作，价格高于同行，合作双赢。

AP异常掉线。
可能原因
由于配置变更导致的AP下线（如配置下发后AP重启等），请等待AP重新上线。如果AP无法上线，
由于中间网络异常导致的AP下线。
由于AP、网线等硬件故障导致的AP下线

如果AP被误加入黑名单，请采取如下措施：
请执行命令display ap blacklist命令，查看被加入黑名单的AP的MAC地址
执行命令undo ap blacklist mac ap-mac，删除AP黑名单中的指定AP。

如果AP的下线原因是静态IP地址相关配置导致的AP重启，且重启后AP无法重新上线，说明IP信息配置错误，可以在AP上通过以下两种方法重新配置。
方法一：配置AP上线方式为DHCP动态获取方式。
方法二：重新配置正确的静态IP地址。
如果AP的下线原因是License过期，请联系华为售前或代理商购买新的License，加载新的License。
如果AP的下线原因是AP断电重启，请检查AP供电是否正常。
检查网线等物理连接设备，是否出现老化。
在交换机或AC执行virtual-cable-test命令，检测网线是否正常工作。需要注意执行virtual-cable-test命令会导致交换机或AC对应接口的业务中断。
检查AP的供电模块是否正常。
以AC为AP提供PoE供电为例，可在AC上执行命令行display poe power-state查询直连该AP端口的PoE的状态。
如果AP下线原因为心跳超时，请按如下步骤进行排查
检查AC长ping AP时是否存在丢包。
如果不能ping通或丢包严重，请检查网络是否正常、网线等连接线是否老化。
如果能够ping通，请登录AP获取日志文件，查看AP掉线时间点记录的网络ping结果。如果ping包结果超时，则AP下线为网络异常导致，请联系技术支持人员进行定位。
检查中间网络是否存在某类型报文过量的情况。
大量报文（如ND报文等）上送设备，会导致设备CPU使用率过高，很可能导致AP掉线。在AC上执行命令display cpu-defend statistics，查看上送CPU的报文统计。
检查CPU使用率是否过高。
如果设备的CPU利用率一直很高（超过80%），会导致各种业务异常，出现丢包、网络延迟大等现象。在AC上执行命令display cpu-usage history，查看设备CPU使用率历史信息。
排查接入层交换机的配置，检查是否存在风暴告警或存在大量广播报文。
在交换机上执行命令display interface，查看接口上的组播和广播报文的统计信息，并观察组播、广播报文增长速率。
如果该接口接收到的广播、组播报文过多，则需要继续检查是否配置了风暴控制。

在交换机上执行命令display storm-control，查看对应接口上配置的风暴控制信息。
如果“Action”显示为“Error-Down”，则建议先排除引起接口Error-Down的原因。有以下两种方式可以恢复接口状态：

手动恢复（Error-Down发生后）
当处于Error-Down状态的接口数量较少时，可在该接口视图下依次执行命令shutdown和undo shutdown，或者执行命令restart，重启接口。

自动恢复（Error-Down发生前）
如果处于Error-Down状态的接口数量较多，逐一手动恢复接口状态将产生大量重复工作，且可能出现部分接口配置遗漏。为避免这一问题，用户可在系统视图下执行命令error-down auto-

recovery cause storm-control interval interval-value使能接口状态自动恢复为Up的功能，并设置接口自动恢复为Up的延时时间。可以通过执行命令display error-down recovery查看接回收热线：13918652671.

口状态自动恢复信息。

检查AC、中间交换机上是否存在IP冲突或者ARP miss。
可通过命令行display trapbuffer查看设备Trap缓冲区信息，看是否存在大量“ARP detects IP conflict”或“arp-miss”相关告警。排查网络中是否存在与AP网关冲突的IP地址。

如果使用交换机作为AP网关，需要排查交换机上是否存在大量TC报文，导致AP的ARP表项频繁刷新，引发AP掉线。
正常情况下，当STP检测到网络的拓扑发生变化，会发送TC报文通知ARP模块对ARP表项进行老化或者删除，此时设备需要重新进行ARP学习，以获得最新的ARP表项信息。但是如果网络的

拓扑变化频繁，或者网络中设备的ARP表项很多，ARP的重新学习会导致网络中的ARP报文过多，极大地占用系统资源，影响其他业务的正常运行。

为了尽量避免这种情况的发生，可以让ARP表不响应TC报文，这样即使网络的拓扑发生了变化，网络中设备的ARP表项也不会被老化或者删除。同时，开启MAC刷新ARP功能，避免ARP表项

没有得到及时刷新，可能导致用户业务中断。

检查CAPWAP配置是否正确。回收热线：13918652671.
心跳检测间隔时间的配置是否合理。
CAPWAP心跳检测间隔时间如果配置得过短，在网络状况不佳时，可能会导致AP掉线。

缺省情况下，CAPWAP心跳检测的间隔时间为25秒，心跳检测报文次数为6。如果开启了双链路备份功能，则缺省情况下，CAPWAP心跳检测的间隔时间为25秒，心跳检测报文次数为3。如

果“Echo interval(seconds)”小于缺省值，建议适当调高该值。